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团队沟通之原型设计在产品开发初期的应用

  • 时间:2017-10-10 14:59
  • 发布:UED培训
  • 来源:教程

互联网产品在开发初期需要客户以及团队之间进行交流沟通,以确定产品的正确方向和客户的真实需求,避免客户拿到产品后因为不满意而需要不断重复修改的麻烦,以此提升团队工作效率。

1、什么是原型设计

产品原型可以概括的说是整个产品面市之前的一个框架设计,以网站注册作为例子,整个前期的交互设计流程图之后,就是原型开发的设计阶段。简单的来说是将页面的模块、元素、人机交互的形式,利用线框描述的方法,将产品脱离皮肤状态下更加具体与生动地进行表达。

原型设计是交互设计师与PD、PM、网站开发工程师沟通的最好工具。而该块的设计在原则上必须是交互设计师的产物,交互设计以用户为中心的理念会贯穿整个产品。利用交互设计师专业的眼光与经验直接导至该产品的可用性。

2、原型设计的形式

传统的原型设计往往是定位于概念设计或整个设计流程初期的一个过程。随着项目大小、时间周期等,UED人员往往会根据需求确定纸原型、低保真原型、高保真原型等不同质量的内容作为输出。

具体来讲可以将原型划分为三类:

●纸原型:顾名思义,就是画在白纸、白板上的设计原型、示意图。便于修改和绘制,不便于保存和展示。因此想有效的利用纸原型,我们就需要注意纸原型的承载。

●低保真原型:通常是基于现有的界面或系统,通过电脑进行一定的加工后的设计稿,示意更加明确,能够包含设计的交互和反馈,美观、效果等欠佳。可以理解为介于纸面原型和高保真原型之间的输出的统称,往往也可以作为需求设计稿输出。

●高保真原型:属于原型设计的终极武器。包括产品演示Demo或概念设计展示。视觉上与实际产品等效,体验上也与真实产品接近。而为了达到完整的效果,很大程度上就要求交互设计师对视觉审美的能力。只有从视觉、体验两方面同时打动客户,在能最终赢得客户的信赖。

3、原型设计的工具

既然原型设计有上文所说的三种形式——纸原型、低保真、原型、高保真原型,那么也就有相对应的工具。

最原始的工具当属我们从小到现在一直在用的铅笔、墨水笔等传统工具。虽然传统,但这类工具绝对是原型设计过程、及团队间、团队与客户间交流讨论产品最方便的工具。团队、客户间交流时,手上各拿着纸和笔,遇到说不明白的地方,马上画出来,问题自然清晰,迎刃而解,不费时不费力,很有效率。这类工具也就是纸原型的设计工具了。

单纯地靠纸原型肯定是不够的,相比传统原型设计,软件原型设计最大的的区别在于丰富的用户体验,这时我们就需要用到一些原型设计软件。目前最流行的原型设计软件,当可属Axure RP 了。Axure能够很快实现页面的跳转和变化,实现各种交互动作,完成流程性的演示,最终输出低保真原型,供决策者或利益相关者参考分析。

当我们完成低保真原型的设计后,我们便需要其他工具来输出产品的高保真原型。例如Adobe Flash、腾讯科技的UI Designer等。这些工具可以用来输出和最终真实产品几乎无异样的原型,但是对于设计师的能力要求比较高,比较费时费力。

4、应用

随着产品开发流程的进步,越来越多的团队开始意识到产品原型设计在产品开发初期的作用。如此看来,原型设计的应用不是空谈。

比如,这里先举个例子,一个团队经过漫长的谈判,终于拿下一个项目,团队成员按照客户提供的简易需求说明书,根据自己的理解开始着手系统设计、编码、测式等一系列工序后,终于完成了第一个可供客户测试的版本。但客户拿到了可测试版本,对PM说,这不是他们想要的产品。从此团队成员开始了艰难重复的修改、重构等,多次与客户交涉,可最终的产品客户还是不够满意。就这样,这个团队这个项目上浪费大量的时间,以及人力物力,身心俱疲。

像这样的案例,在互联网行业里屡见不鲜。究其原因,与其说是没有搞定关键客户,或是项目管理问题,不如说是在开发软件时没有把握住客户存在的问题,对客户的理解度不够,没有与客户进行有效的沟通与交流。实际上也许很多项目也经过了概要设计、详细设计等CMMI流程,但也许缺少了很关键的一步,那就是原型设计。原型设计能够确保你的软件交互过程与用户期望保持一致,这是确保项目成功的关键。

原型设计的出产物相当于是产品的一张蓝图,这张蓝图反应出了产品的整体及细节交互,是最终成形产品的前身,对于高保真原型而言,原型与最终产品几乎无异。在产品开发中,编码的代价是很大的,系统重构的代价更大,可能会导致项目目标无法完成。但是在原型中修改一些重要的的交互行为或布局等所花费的也只是一点点沟通时间,并且通常一个人就能对原型进行构建和维护,不会打断其他进度。使用原型的根本目的不是为了交付,而是沟通与交流。

一款产品的设计,一般经过了五个产品层级,公司高层负责人的战略决策,产品负责人或PM的范围决策,PM的结构敲定,产品设计师或交互设计师的框架设计,以及美工根据框架的设计。从第三层,即产品的结构设计开始,就开始设计到产品的原型设计了,面对如此抽象的结构设计,这时的PM就应该拿起原始的纸和笔,来构建产品的蓝图。之后,结构确定后,交给交互人员输出低保真原型,这时产品才初见雏形。紧接着,可以根据项目进度,决定是否要输出产品的高保真原型,毕竟高保真原型的输出需要耗费相当的时间和精力。继而可将原型交予客户,双方沟通好后,便可开始进入编码阶段了。试想,如果跳过原型阶段,在结构敲定后直接进入编码阶段,导致最终的产品与客户想要的不一致,那将会是不断反复的修改、重构,这将是多么麻烦的过程,开发效率将大大降低。

我设计了一个大学生理财的产品原型,经过结构、创意等的头脑风暴后,我们开始使用纸笔画出产品的最初原型,首先让我们对该款产品有了一个有形的认识。如图3-1~图3-7是这款产品的部分纸原型。

团队沟通之原型设计在产品开发初期的作用

图3-1

团队沟通之原型设计在产品开发初期的作用

图3-2

团队沟通之原型设计在产品开发初期的作用

图3-3

团队沟通之原型设计在产品开发初期的作用

图3-4

团队沟通之原型设计在产品开发初期的作用

图3-5

团队沟通之原型设计在产品开发初期的作用

图3-6

团队沟通之原型设计在产品开发初期的作用

图3-7

经过了前期的手绘产品原型设计,很快便确定了产品的基本框架,开始进入低保真原型的设计阶段。使用Axure RP 6.5做出了APP的低保真原型,实现了 基本的交互操作流程,经过几次的修改后,整个产品的设计已经步入尾声,下一步便可开始进入编码阶段。这样一来,整个的产品流程清晰明了,提升了工作效率,降低了频繁修改的次数。如图3-8~图3-10,是Axure产出的这款产品的HTML原型部分截图。

团队沟通之原型设计在产品开发初期的作用

图3-8

团队沟通之原型设计在产品开发初期的作用

图3-9

团队沟通之原型设计在产品开发初期的作用

图3-10

综合以上的案例和分析,我们应该要意识到产品开发初期的原型设计在团队、客户间交流沟通的重要性。原型设计是一门古老的技艺,早在15世纪,LeonBattista Alberti 就在他的经典著作《建筑十书》中给出过佐证:公元前1世纪,凯撒大帝彻底摧毁了一栋位于罗马内米庄园的房子,因为这座房子完全不符合初始设计方案。在这本书中,他还提到“那些历史悠久的、由最优秀的建筑设计师设计的建筑,在建造前,不仅要有草图和设计稿,还要有用木头或其他材料制作的模型……”。我们可以把凯撒大帝看成是特殊的客户,由于需求没能得到满足,客户相当地生气。而两千多年后的今天,我们依旧会遇到客户与需求的问题。客户有时候可能对软件的结构和功能没有清晰的想法,这时就需要我们通过原型设计来帮助客户满足其具体业务或其他需求。原型设计能够提高开发效率,减少不断修改的频率。有句话叫“磨刀不误砍柴工”,做好原型设计,产品的开发便能尽可能的顺风顺水,减少人力物力以及时间的浪费。

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