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产品思维已死,用户思维、产业思维正当年

  • 时间:2018-02-22 17:35
  • 发布:UED培训
  • 来源:职场

前言

企业的第一桶金,大多来自思维的转变,很多人都在强调“产品思维”,但在实践中,你会发现,产品思维已经死了,现在需要的是用户思维和产业思维。

产品思维已死,用户思维、产业思维正当年

企业的第一桶金,大多来自思维的转变,很多人都在强调“产品思维”,但在实践中,你会发现,产品思维已经死了,现在需要的是用户思维和产业思维。

从产品思维到用户思维

有时生活中,你会发现一个有趣的现象,在一个商圈同时开了两个小卖部,奇怪的是,虽然这两家小卖部经营的商品品种差不多,价格也一样,但西门的小卖部的生意却比东门的好很多,许多住在东门的居民经常舍近求远去西门买东西。

为什么会出现这种情况呢?

原因就是西门的老板不一样的经营策略。

一次家里停电,A到东门的小卖部去买蜡烛,因为没有火柴,就问老板能不能送一盒。老板说:“蜡烛不常卖,卖给你们都是赔钱,我再搭上一盒火柴,我不更赔了嘛。火柴一毛钱一盒,相信你也不缺那一毛钱。”

老板的话似乎没错,但是听着不舒服,就离开去了西门。这次,A先问老板,买蜡烛是不是可以送一盒火柴。

老板爽快地说:“当然可以,我这里有火柴,也有打火机,您随便选。”

最后,A高兴地买了蜡烛和火柴。

从那以后,住在东门的A和家人,经常绕远去西门小卖部买东西。

产品思维已死,用户思维、产业思维正当年

我讲这个故事不是告诉大家,顾客喜欢占那一毛钱的便宜。而是两个老板的经营思维不一样:东门的老板认为自己在一个商品上赚钱了,另外一个没赚钱。赚钱感觉指数为1。西门的老板却觉得两个商品都赚钱了,赚钱指数为2。因为思维不一样,导致的效果也不一样。

在顾客看来,在西门小卖部买东西,除了老板的态度好,更重要的是心理上的满足感,觉得有一样东西不用付钱,就赚了。同时也会认为这里的其他商品比东门小卖部的要便宜。

对于企业家也一样,有时变换一种思维往往能起到意想不到的效果,特别是当你的企业发展到一定阶段,就要从产品思维转向用户思维。

今天越来越多的互联网初创企业需要去问问自己的顾客:到底需要什么样的产品?需要什么样的体验?要解决哪些痛点?什么样的销售他们才愿意埋单。

可以说,从产品思维切换到用户思维,是给每个企业提出的重大考验。

从产品思维到产业思维

10年前,以互联网行业为例,产品思维绝对是关键的一点。在那个时代,通过做产品,就可以实现产品、业务体验和平台的同时突破。那个年代的互联网产品,只要创业者将产品做到极致,只要保证服务的渠道通畅,只要口碑能做上去,就可以快速实现闭环、快速实现爆发性红利。

产品思维已死,用户思维、产业思维正当年

但是反观今天,随着智能手机出货量的停滞增长和绝大多数用户都已经进入互联网的事实,单纯的产品思维遇到了前所未有的瓶颈。那么面对这样的环境,我们该将产品思维转变为什么呢?

无疑,是产业思维。何为产业思维,即去关注整个产业链中的供求关系,以及资本、技术和流量对产业的助推作用。如果不能做好产品,不能理解新的产业需求和产业共生共长,并和整个产业形成一个共生体,那么企业将输的很惨。

今后,领导要做一个厉害的产品人,仅仅做好产品已经不够,还要做到:

真正理解产业

真正在产业链上找到新的产业痛点

与上下游伙伴形成共赢的产业关系

与流量巨头共赢

以主流价值观为基础做好营销

与资本建立良性互动

移动互联网时代,行业竞争的聚焦点转变为人群心智之争,进入了“我”的时代,每个人都是以独立的个体,新消费时代已经到来。所以,从业者需要回归到人群,用资本思维和产业思维为特定人群创造独特价值。

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